防沉迷制度

未成年人保护制度

（A）未成年人防沉迷措施

一）实行用户账号实名注册制度

1、所有用户均须使用有效身份信息方可进行账号注册，同时不以其他任何形式为未实名注册的新增用户提供服务。对不满十四周岁未成年人个

人信息的，应当征得未成年人的父母或者其他监护人同意，但法律、行政法规另有规定的除外。对用户提供的实名注册信息将严格按照有关法

律法规妥善保存、保护，不用作其他用途，未成年人、父母或者其他监护人要求信息处理者更正、删除未成年人个人信息的，信息处理者应当

及时采取措施予以更正、删除，但法律、行政法规另有规定的除外。

2、发现未成年人通过网络发布私密信息的，会及时提示，并采取必要的保护措施。

3、不向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。

4、不为未满十六周岁的未成年人提供网络音乐作品发布者账号注册服务；为年满十六周岁的未成年人提供网络音乐作品发布者账号注册服务

时，对其身份信息进行认证，并征得其父母或者其他监护人同意。 

5、通过实时监控严禁任何组织或者个人通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络

欺凌行为。  遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人有权通知采取删除、屏蔽、断开链接等措施。接到通知后，及时采取必要的措

施制止网络欺凌行为，防止信息扩散。

6、建立便捷、合理、有效的投诉和举报渠道，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理涉及未成年人的投诉、举报。

7.严格控制未成年人观看音乐作品时段、时长。每日22时至次日8时，将不以任何形式为未成年人提供服务。

8.同时，该作品向未成年人提供服务的时长，法定节假日每日累计不得超过3小时，其他时间每日累计不得超过1.5小时。（法定节假日是指

“元旦1天，春节3天，清明节1天，劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天”共11天假期，周末不包含在内。）

二）未成年人付费制度

1.严格规范向未成年人提供付费服务，限制未成年人使用与其民事行为能力不符的付费服务，详情如下：

1.1 未满8岁的用户无法进行充值服务。

1.2 8周岁以上未满16周岁的用户及16周岁以上未满18周岁的用户，充值上限399.9元。

2.若未成年人用户超过相应年龄段的消费限制，则消息提示明确告知该未成年人用户已超过支付上限，无法继续充值。

（B）未成年人保护与家长监护措施

为保护未成年人的健康成长，保证学习和运动时间，建议未成年人满16周岁后再使用的服务。

若用户未满18周岁，您应在监护人同意和指导下访问或使用的网络服务，并且您的监护人允许您使用的网络服务且同意本协议的各项条款。

如果您是未成年人的监护人，即表示您同意约束未成年人遵守这些条款使用的网络服务。特别地，如用户未满18周岁或不具备

完全民事行为能力，您应在监护人的同意和指导下使用的充值服务，您使用充值服务而产生的一切后果，由您及您的监护人承担。

未成年应在监护人的指导下合理安排时间使用的网络服务，注意避免沉迷于网络，影响正常的学习生活。

【申请流程】

行为成为可能。该项社会公益行动充分反映了中国网络互联网文化行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及

对用实际行动营造和谐社会的愿望。《未成年人健康参与网络音乐提示》未成年人参与网络音乐提供以下意见：

一、主动控制音乐时间。音乐只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络音乐中的行为和体验。

二、不参与可能耗费较多时间的音乐设置。不听歌词消极负能量较重的音乐。在校学生每月在音乐中的花费不超过10元。

三、不要将音乐当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠音乐来缓解压力。

四、养成积极健康的音乐心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。

家长监护申请流程家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子听音乐过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资

质证明、音乐名称账号、以及家长对于限制强度的愿望等信息，可对处于孩子音乐沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人

沉迷网游的不良现象，如限制孩子每天听音乐的时间区间和长度，也可以限制只有周末才可以音乐，或者完全禁止。

服务期间，如果您对需要提交的信息或者 处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以随时联系我们，我们将由专门负责的客服主

管为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

【申请引导】

具体实施细则如下：

申请条件：

1、 申请人需为被监护未成年人的法定监护人；

2、 申请人的被监护人年龄小于18周岁；

3、 申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。

申请需提交材料：

点击下载申请表格

1、监护人信息表（包含监护人的身份证明复印件）；

2、被监护人信息表（包含被监护人所玩音乐相关信息及身份证明复印件）；

3、网络音乐未成年人家长监护申请书（需下载，填写并打印，签字）；

申请方式：

1.邮寄服务 监护人可以通过邮寄提交相关信息，邮寄地址：安徽省铜陵市铜官区高速地产2栋20号

其他要求：

1.申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、音乐的人员进行协助，以便提供详实资料；

2.申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，我司将保留进一步追究法律责任的权利。

监督方式：封停账号根据监护人意愿封停被监护人账号。直至被监护人年满18周岁，并提出申请。

进度查询：如果您已经申请家长监护服务，您可以通过我们的在线客服进行查询，了解您所提交的服务申请最新处理进展，如：传真

是否收到，是否需要后续提交信息，账号是否已经进行处理等。服务期间，如果您对需要提交的信息或者处理结果有疑问，或者其他

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